Diagnostiqueur immobilier : quelle formation continue pendant le cycle de certification de 7 ans ?

Un diagnostiqueur immobilier exerce sous certification de compétences, délivrée par un organisme certificateur accrédité par le COFRAC, pour une durée de sept ans. Pendant ce cycle, il doit suivre une formation continue dont le rythme dépend du domaine : il est fixé par l'arrêté du 20 juillet 2023 pour le diagnostic de performance énergétique (DPE), et par l'arrêté du 1er juillet 2024 pour l'amiante, l'électricité, le gaz, le plomb et les termites.

Ce qui a changé récemment

Les critères de certification relevaient auparavant de l'arrêté du 24 décembre 2021. Ce texte a été annulé par le Conseil d'État, et remplacé :

Pour un cabinet de diagnostic, il faut donc suivre deux référentiels, avec des calendriers différents.

La formation continue en cours de cycle

Pour le DPE, l'arrêté du 20 juillet 2023 prévoit, dans sa version consolidée :

• pour la certification sans mention : 7 heures par an, lors des deuxième, troisième, quatrième et sixième années du cycle ;
• pour la certification avec mention : 7 heures supplémentaires par an, lors des deuxième et cinquième années.

Pour les autres domaines, l'arrêté du 1er juillet 2024 prévoit une formation continue d'une durée d'un jour pour la certification sans mention et de deux jours avec mention, dans le domaine concerné, selon des échéances fixées dans le cycle.

Dans tous les cas, l'organisme certificateur vérifie ces formations dans le cadre de la surveillance : contrôles documentaires, contrôles sur ouvrage, examen de rapports. Au bout des sept ans, une recertification est nécessaire pour continuer d'exercer.

Organiser un cabinet multi-domaines

Un diagnostiqueur certifié dans plusieurs domaines cumule les obligations. Pour un dirigeant de cabinet, l'outil indispensable est un tableau par diagnostiqueur :

1. Domaines certifiés et présence ou non d'une mention.
2. Année du cycle pour chaque certification.
3. Formations dues cette année, et organismes de formation retenus.
4. Échéances de surveillance et de recertification.

Le diagnostiqueur doit aussi être couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle et respecter des exigences d'impartialité et d'indépendance vis-à-vis des propriétaires et des entreprises de travaux. Le Code de la construction et de l'habitation prévoit des sanctions en cas de manquement.

L'IA dans le diagnostic : prudence sur les rapports

Les outils d'IA peuvent aider un cabinet sur la partie administrative : prise de rendez-vous, courriers, explication pédagogique d'un DPE au client, préparation de devis. Ils ne doivent en revanche jamais se substituer aux constatations et aux méthodes réglementaires du diagnostic : un rapport repose sur des relevés et des protocoles, et le diagnostiqueur en porte la responsabilité.

Former l'équipe, diagnostiqueurs et assistants, à ces limites est un sujet complémentaire : une formation IA ne compte pas au titre de la formation continue exigée par les arrêtés de certification. Le cadre de référence est l'article 4 du règlement européen sur l'IA, applicable depuis le 2 février 2025, qui demande aux entreprises utilisatrices de veiller à une maîtrise suffisante de ces outils par leur personnel.

Anticiper la recertification

La recertification au terme des sept ans n'est pas une formalité : elle suppose de repasser les épreuves prévues par le référentiel du domaine. Pour un cabinet, il est prudent de connaître plusieurs mois à l'avance les dates de fin de cycle de chaque diagnostiqueur, afin d'organiser la préparation et d'éviter qu'un collaborateur ne puisse plus signer de rapports dans un domaine pendant une période.

En résumé

Sept ans de certification, une formation continue calée sur l'année du cycle et le domaine, une surveillance par l'organisme certificateur : la conformité d'un cabinet se pilote diagnostiqueur par diagnostiqueur. Pour vos usages d'IA côté relation client et administratif, la journée L'IA appliquée à votre métier s'organise sur vos propres modèles.