Bientraitance en établissement médico-social : pourquoi former toute l'équipe

La bientraitance, une affaire d'équipe

Dans un établissement ou un service social et médico-social, la qualité de l'accompagnement se joue dans les gestes du quotidien : la toilette, le repas, la manière de frapper à une porte, le temps pris pour expliquer. La maltraitance ordinaire naît rarement d'une intention de nuire. Elle naît le plus souvent de la fatigue, de l'habitude, de l'organisation.

C'est pourquoi la formation à la bientraitance gagne à concerner toute l'équipe : soignants, éducatifs, agents de service, encadrement de proximité.

Ce que doit couvrir une formation

• Les définitions : bientraitance, maltraitance, ses différentes formes, y compris la négligence et la maltraitance institutionnelle.
• Les droits des personnes accompagnées et le recueil de leur consentement.
• Les facteurs de risque liés à la personne, au professionnel et à l'organisation.
• La conduite à tenir : repérer, alerter, signaler, et protéger la personne qui signale.
• Les pratiques du quotidien, analysées à partir de situations vécues par l'équipe.

La rendre utile sur le terrain

Une formation théorique s'oublie vite. Ce qui fonctionne :

1. Partir des situations réelles de l'établissement, anonymisées.
2. Faire émerger des engagements d'équipe concrets, à suivre dans le temps.
3. Associer l'encadrement, pour que les changements soient soutenus.

Financement

La formation s'inscrit dans le plan de développement des compétences de l'établissement. Une prise en charge par l'OPCO peut être demandée, selon ses critères.

Notre formation bientraitance et prévention de la maltraitance se déroule en intra, sur 1 à 2 jours, dans vos locaux.